IBT, insieme al partner tecnologico Unify, offre soluzioni specifiche per i settori Retail, Uffici e Finanziario per essere sempre aggiornati e operativi in tutto il mondo. Gestire clienti, colleghi e analisti, e al tempo stesso finalizzare transazioni, tutto contemporaneamente.
TECNOLOGIA
Con le soluzioni Unify altamente affidabili e di facile utilizzo, si possono gestire simultaneamente ampi flussi di chiamate ad elevata intensità, per finalizzare rapidamente le transazioni, identificarle, rispondere o metterle in attesa, e passare da una call all’altra, in modo immediato. E la gestione di rischio e conformità sono assicurate, perché le chiamate vengono registrate e memorizzate in un formato facilmente accessibile.
APPLICAZIONI
Sviluppiamo soluzioni su misura progettate per fornire un’esperienza più profonda, ricca e personalizzata sia per i team di lavoro che per la clientela all’interno dell’esercizio commerciale. Dalla distribuzione di contenuti e messaggi ai digital touchpoints, all’integrazione con i sistemi di CRM esistenti, forniamo sistemi integrati per aumentare il coinvolgimento degli utenti, al fine di creare, mantenere e ampliare relazioni.